Equipe técnica disponível para atendimento de imediato.

Operação sem problemas

Os serviços de suporte da ProMídia oferecem alternativas para que você tenha a garantia e conforto de desenvolvimento contínuo de seus recursos online.

Suporte

Oferecemos aos clientes plano de suporte especializado, considerando as necessidades específicas do seu site.

Técnico designado de suporte
Você conta com um técnico de suporte que entende as suas necessidades e cuida pessoalmente de pedidos de suporte referentes à sua instalação nos servidores.

Atualizações Regulares
Você tem acesso às mais recentes atualizações e beneficia-se de novos recursos e funções desenvolvidos pela ProMídia.

Suporte Emergencial

Para aplicações críticas que requerem funcionamento 24x7, a ProMídia oferece um plano de suporte emergencial. No plano emergencial, você pode abrir ticket de suporte fora do horário comercial. Um especialista começará a trabalhar no pedido em um tempo estimado de menos de 30 minutos.

Esperamos que nunca precise do suporte emergencial, mas se precisar não exite em contactar-nos através do Centro de Suporte.